Пользовательское соглашение

1. Продюсерская компания  SMART EVENTS является владельцем сайта и организатором  мероприятий, выставленных в продажу. 

2. В соответствии с законодательством Латвии, данное соглашение является публичной офертой. Принимая изложенные ниже условия, клиент производит оплату заказанных билетов в соответствии с условиями настоящего соглашения. Оплата билетов клиентом является равносильным заключению соглашения на условиях, изложенных в оферте.

3. Компания  предоставляет на сайте полную информацию об организуемых мероприятиях: их описание, место и время проведения, цены на билеты.

4. Осуществляя заказ, клиент обязан предоставить о себе правдивую информацию и даёт согласие на сбор и использование персональных данных и их обработку, получения электронного билета, извещений о заказе, уведомлений об отмене, замене, или переносе мероприятия. Вся предоставленная клиентом информация не разглашается, не публикуется и не передается другим лицам. Данные используются исключительно только для предоставления соответствующих услуг. Компания не редактирует и не имеет права редактировать информацию о клиенте. Купленные билеты (что является обычной практикой в  сфере организации мероприятий) возврату или обмену не подлежат.

5. Клиент может оформить свой заказ на сайте самостоятельно. После заполнения клиентом соответствующих данных при регистрации на сайте или оплате заказа, будет доступен полный перечень услуг: 
система оповещений;
бронирование билетов и выбор лучших мест;
подписка на почтовые новостные рассылки и sms-оповещения. 
У клиента всегда есть возможность отказаться от новостной рассылки и прекратить получение электронной почты и sms-оповещений, обратившись в компанию или перейдя по ссылке, указанной в новостном письме.

6. На нашей домашней странице мы используем cookie файлы, то есть небольшие текстовые файлы, которые хранятся на компьютере посетителя или на мобильном устройстве при посещении веб-сайта. Cookie файлы необходимы непосредственно для предоставления услуги, а также для анализа удобства пользователя и для обеспечения более качественного обслуживания. Для предоставления услуг мы используем необходимые сессионные (временные) cookie файлы, которые автоматически стираются, как только клиент закрывает веб-браузер.


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ SIA SMART EVENTS
 
Пользователи интернет-магазина SIA SMART EVENTS соглашаются и обязуются соблюдать следующие правила пользования.
Э-магазин администрирует SIA SMART EVENTS (далее в тексте SMART EVENTS), Рег. номер: 40203224537, юридический адрес: улица Пулквежа Бриежа 8-25, Рига, LV-1010, эл. почта: smart@smartevents.lv; тел. +371-29-216203.
 
1. Предмет договора:
Компания SMART EVENTS предлагает к продаже билеты на организуемые ей мероприятия на условиях, указанных ниже в пунктах о правилах покупки электронных билетов (И-билетов).
В интернет-магазине при покупке билетов нет наценок билетных операторов.
2. Оплата билетов:
Для оплаты выбранных билетов в э-магазине предоставляется 20 минут, в течение которых клиент производит оплату сделки посредством банковского перевода или интернет-банков (Мультилинка) 
Если в течение 20 минут клиент не произвел оплаты, сделка считается не состоявшейся, билеты
возвращаются в свободную продажу и клиенту покупку нужно производить повторно.
3. Покупка и получение билетов при помощи интернет-банка (Мультилинка):
Для покупки билетов через интернет-банк (Мультилинк) при оформлении заказа следует выбрать опцию "Оплата через интернет-банк", в этом случае система автоматически вышлет купленные билеты на е-мейл, указанный Вами в заказе. 
4. Покупка билетов и их получение при оплате банковским переводом:
4.1. Для покупки билетов банковским переводом при оформлении заказа следует выбрать опцию "Оплата банковским переводом", в этом случае система автоматически вышлет подтверждение о резервации на е-мейл, указанный Вами в заказе. Для оплаты клиенту даётся 48 часов с момента получения подтверждения о резервации.
Обратите внимание - если оплата не будет получена на расчётный счёт компании в указанный срок (48 часов с момента оформления заказа), то резервация будет аннулирована, а забронированные билеты - возвращены в продажу.
4.2. И-билет. Клиент получает И-билеты в формате PDF на указанный им при покупке адрес электронной почты СРАЗУ после получения платежа на счёт компании и его обработки администрацией SMART EVENTS.
4.3. Если вы не получили заказанные билеты в указанный срок, свяжитесь с нами по электронной почте: smart@smartevents.lv и / или по.телефону +371-29216203.
4.4. Продажа билетов по перечислению прекращается за 3 рабочих дня до дня проведения мероприятия.
5. Обработка платежей:
Если платеж осуществляется через Swedbank, Citadele или SEB banka, SIA SMART EVENTS получает и обрабатывает платеж в течение одного рабочего дня, если через другие банки - в течение двух рабочих дней.
6. Отмена заказа/Возврат билетов
6.1. Как только вы получите билеты, приобретенные у SIA "SMART EVENTS", вступят в силу условия использования билета, которые согласно правилам Кабинета Министров № 225 от 20 мая 2014 года "О дистанционном договоре" гласят: "Билеты не будут изменены или приняты обратно, если мероприятие состоится в назначенном месте и в назначенное время". 
6.2. В случае если мероприятие отменено, изменено время или место проведения мероприятия, SMART EVENTS имеет право предложить равноценную замену билетов на другое мероприятие или произвести возврат стоимости купленных билетов. Если клиента не устраивает обмен билетов на другие мероприятия, организуемые компанией, в этом случае следует написать заявку на возврат на адрес smart@smartevents.lv, указав номера заказа и билетов, а также причину возврата. Заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, а денежные средства за отменяемые билеты будут возвращены в срок, согласованный с клиентом.
6.3. В случае отмены/переноса мероприятия , клиенту возвращается номинальная стоимость билета. Деньги будут возвращены обратно с использованием того же платежного средства, которое клиент использовал для совершения оплаты билетов
6.4. Любые разногласия, которые могут возникнуть при пользовании э-магазина, решаются согласно действующему на территории Латвийской Республики законодательству.